Τεχνική Υποστήριξη
ΤΜΗΜΑ SERVICE
Οι τεχνικοί που απασχολούνται στο service έχουν γνώση, εμπειρία και εξειδίκευση σε συγκεκριμένες κατηγορίες ειδών ο καθένας. Για παράδειγμα τα Inverters επισκευάζονται από ηλεκτρονικό, τα βενζινοκίνητα από τεχνικό εσωτερικής καύσης κ.ο.κ.
– Οι εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός που έχουν στη διάθεσή τους οι τεχνικοί μας, είναι σύγχρονοι και υποστηρικτικοί για γρήγορη και ποιοτικά εγγυημένη επισκευή ή έλεγχο.
– Για όσα είδη χρειάζεται, οι τεχνικοί μας έχουν πρόσβαση στην εκπαίδευση των αντίστοιχων εργοστασίων του εξωτερικού, αποκτώντας θεωρητική και πρακτική κατάρτιση.
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας. Για την καλή και ασφαλή χρήση ενός μηχανήματος, συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης πριν από τη λειτουργία του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ΕΝΤΥΠΟ ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ (ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ)
Ένα μηχάνημά που αποστέλλεται στο τμήμα service της εταιρείας, θα ήταν χρήσιμο να συνοδεύεται από το ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ (ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ) συμπληρωμένη με τις απαραίτητες πληροφορίες. Έχοντας αυτές τις πληροφορίες μειώνεται σημαντικά ο απαιτούμενος χρόνος για την επισκευή του μηχανήματός σας.
ΤΜΗΜΑ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ
Η εταιρεία διαθέτει ένα τεράστιο απόθεμα ανταλλακτικών ετοιμοπαράδοτο στην Ελλάδα και έτσι πετυχαίνει ένα κορυφαίο δείκτη κάλυψης της σχετικής ζήτησης με άμεση διαθεσιμότητα.
Για την διαχείριση του αποθέματος αυτού η εταιρεία διαθέτει ένα πλήρες αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης συνδεδεμένο με ειδικούς πύργους ραφιών αποθήκευσης των ανταλλακτικών.
Το μόνο που χρειαζόμαστε από εσάς είναι ο κωδικός του προϊόντος που αναγράφεται είτε επάνω στο εργαλείο, είτε στο κουτί, είτε στην απόδειξη αγοράς του.
ΤΕΧΝΙΚΗ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ
Καθημερινά αντιμετωπίζουμε ένα πλήθος ερωτημάτων (τόσο από καταναλωτές όσο και από καταστήματα) σχετικών με την επιλογή του κατάλληλου μηχανήματος, τη χρήση, τη συντήρηση, τις προδιαγραφές, τον προαιρετικό εξοπλισμό κλπ.
Διαπιστώσαμε ότι η υπηρεσία αυτή είναι εξαιρετικά χρήσιμη σε πολλούς και για αυτό φροντίσαμε να υπάρχει διαθεσιμότητα τεχνικού συμβούλου που να ανταποκρίνεται το συντομότερο δυνατό στα ερωτήματά σας.
Σημαντική ενημέρωση προς τους καταναλωτές (πως θα εξυπηρετηθείτε): Για service, για ανταλλακτικά ή άλλα τεχνικά θέματα που αφορούν τα είδη μας παρακαλούμε ελάτε σε επαφή με το κατάστημα που αγοράσατε το προϊόν και συζητήστε το αίτημά σας. Εάν και εφόσον χρειάζεται, θα σας υποδείξουν εκείνοι να απευθυνθείτε σε μας.
Για την εξυπηρέτησή σας είναι ιδιαίτερα χρήσιμο να έχετε τον κωδικό του προϊόντος που αναγράφεται είτε στην συσκευασία, είτε στο ταμπελάκι που υπάρχει πάνω στο προϊόν, είτε στην απόδειξη αγοράς του.